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Responsable Qualité et Procédures H/F

Offre publiée le 08/01/2019
Nous recherchons pour un promoteur immobilier un Responsable Qualité & Procédures H/F.
 
En charge du développement et de l'optimisation des processus pour l’ensemble des métiers de l’entreprise (service commercial, foncier, travaux, juridique, achats, RH, informatique, comptable), vous serez amené(e) à  créer des référentiels, des process et des outils de pilotage.
Rattaché(e) au Secrétaire général, vos missions seront les suivantes :
Réalisation d’audits internes et identification des actions de progression à mener,
Construire, piloter et pérenniser un système de Management de la Qualité (SMQ),
Optimisation, rédaction et mise en place de procédures,
Suivi et remontées des pratiques non-conformes,
En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, définir un schéma d’organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualités adéquates,
Documenter le système d’organisation générale et piloter la détermination de l’ensemble des processus de l’entreprise,
Mesurer l’efficacité du système de management (planification, réalisation et suivi des audits, analyser les indicateurs, piloter la mise en œuvre des actions correctives et préventives),
Suivi et amélioration du programme de certification ISO  26000 – RSE,
Sensibilisation du personnel aux processus RSE.
De manière plus générale, vous serez particulièrement impliqué(e) dans la satisfaction client : process SAV, audit clients, support aux équipes de vente et marketing. Vous pilotez et optimisez les process de surveillance et mettrez en place les actions correctives de progrès. Vous serez en charge des certifications et pilotez les audits internes et externes : ISO 9001.

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie et confirmée sur le même type de poste. La connaissance de l'univers de l’immobilier/logement social/BTP est un réel avantage. Vous avez déjà conduit des projets de changement et savez faire preuve de diplomatie. Vous possédez de bonnes capacités à organiser le travail : méthode, rigueur et réactivité, une aisance dans la négociation et la rédaction. Vous travaillez en parfaite collaboration avec les différents intervenants internes et externes.

Ce poste est à pourvoir en CDI, basé à Toulouse.
 
Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à l’adresse email suivante : axiome-675634@cvmail.com


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